Política de Envio e Prazos de Entrega - Clube das Camisas (Dezembro de 2024)

Envio e Entrega

O Clube das Camisas realiza envios para todo o Brasil, utilizando os serviços dos Correios. Nossos produtos são importados diretamente de fornecedores localizados nos Estados Unidos, China, Suíça e Suécia. Todos os pedidos incluem frete grátis.

Prazos de Entrega

• Preparação do pedido: Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 7 dias úteis.
• Prazo médio de entrega: A entrega ocorre entre 15 e 30 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do período do ano. Não consideramos feriados e finais de semana nesse prazo.
• Atrasos: Em períodos de alta demanda, como Black Friday e Natal, o prazo de entrega pode ser estendido. Recomendamos a realização do pedido com antecedência.

Após o envio, disponibilizamos o código de rastreamento para que você acompanhe o status do pedido diretamente pelo site dos Correios.

Produtos de Envio Internacional

Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. O prazo para entrega varia entre 7 e 30 dias úteis após a emissão do código de rastreamento. Em média, os produtos são entregues em 19 dias úteis. Durante períodos festivos, atrasos podem ocorrer.

Etapas do Processo de Envio

1. Pedido confirmado:
   • Encaminhamos o pedido ao fornecedor (1 a 3 dias úteis).
   • Separação e preparação do produto (1 a 3 dias úteis).
   • Produtos personalizados podem levar até 2 dias úteis adicionais.
2. Pedido em transporte:
   • Código de rastreamento enviado por e-mail.
   • Envio realizado pelo fornecedor para o Brasil.
3. Chegada ao Brasil:
   • Verificação na alfândega brasileira.
   • Entrega ao cliente após liberação alfandegária.

Garantia de Entrega

Garantimos a entrega de todos os pedidos. Em casos de roubo ou produto danificado, oferecemos a substituição sem custo adicional.

Taxas de Importação

Quaisquer taxas adicionais de importação são de responsabilidade do Clube das Camisas. Não há cobrança adicional ao cliente.

Alteração de Endereço

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto no momento da compra. Alterações no endereço podem ser solicitadas até 24 horas após o pedido. Após esse prazo, o reenvio, se necessário, terá um custo de R$ 20,00.

Política de Troca e Devolução

• Produto danificado ou com defeito: Substituímos o item sem custo adicional.
• Erro de envio: Caso o produto recebido seja diferente do solicitado, faremos a troca.
• Erro de tamanho: Não realizamos trocas por escolha incorreta do tamanho. Recomendamos a consulta à tabela de tamanhos antes da compra.

Condições Especiais

• Produtos personalizados: Não aceitamos devoluções de itens personalizados.
• Prazo para solicitações: Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, com o produto intacto e com etiqueta original.

Caso tenha dúvidas sobre nossa política ou necessite de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.